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參．其他問題 |
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1.用戶表示自己無法使用國際電話，中華電信的部份有做限撥這樣會影響嗎？
若在中華電信申請限撥，將無法撥打007，請用戶先跟中華電信申請取消限撥。
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2.007與017有什麼不一樣？
007是以秒計費、通話品質較佳，017是以分計費。
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3.以秒計費是真的以秒嗎？還是以六秒？
本方案是以實際的通話秒數計費，所以更經濟實惠。
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4.速博007/1807正常的一般時段與減價時段為何？
一般時段：週一~週五0800-2300、週六0800-1200
減價時段：週一~週五2300-0800、週六1200~週一0800及國定假日全天。
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5.我上個月的費用忘了繳款了，下個月會有滯納金嗎？
無滯納金。 |
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6.要如何撥打電話呢？
如有安裝撥號盒或節費電話，不需要改變任何撥號習慣。 |
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7.我想要申請通話明細，需要費用嗎？
申請通話明細不需費用，完全免費。 |
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8.若撥號盒壞了，若要撥手機號碼，又想走速博的線路來計費，該如何撥打呢？
請先撥0809-075-158或0800-890-268，聽到語音說"請撥號"後，輸入請欲撥打的號碼。 |
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9.中華電信的市話已辦理退租了，那還須向速博申請退租007/1807服務，若不辦理會如何？
如果中華電信的市話已經辦理退租了，就一定要向速博這裡辦理「退租」手續，若是在還沒辦理的情況下，原本已退租的市話，中華電信已經又租給別人時，可能會造成會有帳單產生，這樣會影響到用戶權益。
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10.用戶如何確定是否享有專案優惠折扣？
可直撥0809-080-080速博客服專線洽詢，或在速博帳單上面將會寫出專案的特別折扣。 |
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11.傳真也有節費功效嗎？
傳真也有節費功效。國際傳真請輸入007-國碼-區碼-電話號碼、長途傳真請輸入1807-區碼-電話號碼。 |
